注文レポートのトラブルについて

掲示板にも投稿がありましたが、

日本語見出しの注文レポートの作成が急に時間がかかる(数分程度で完了していたものが40分以上)問題が起きているようです。 英語の見出しに変更するとすぐに作成されます。 注文レポートの設定で切り替えられます。

注文レポート作成遅延をAmazonに問い合わせても「問題なし」の回答だそうです。

外部ツールを利用していると説明すると、外部ツールにお問い合わせください、とたらい回しにされる可能性があります。

セラーセントラルでもレポートの言語表記を日本語、英語切り替え可能ですので、手動で試して遅延が起こるようであれば、ステータスの作成時間を確認の上、Amazonに遅延理由を確認してみてください。(障害起きてませんか?という質問は避けた方がよいようです。起きてないと回答された利用者様が複数いらっしゃいました)

またAmazon Businessのリリースにともない、税抜き、税込み表記のトラブルが起きています。 注文レポートにも税抜き価格が表示されている場合があります。

注文管理ツールはAmazonが作成した未出荷レポート、注文レポートを読み込んでいます。このレポートに出力されている金額を読み取ります。 税抜き、税込み表記が併記されるように変更になった場合は、対応させていただきます。

当方ではテスト出品しかしておらず、注文データがありません。対応には利用者様のご協力が必要ですので、気になる方は、お問い合わせください。

トラブルのお問い合わせは、設定ファイルのご提供や、何度もやりとりするため、掲示板ではなくメール(もしくは問い合わせ欄)からお願いいたします。