まず、よくある質問に目を通してください。
問題のスムーズな把握と早期解決のために、あらかじめ確認していただきたいことがあります。
以下について説明をいただけると助かります。提示がなければ、必要な情報をお伺いすることがあります。
不具合の内容
何がどうおかしいのか。エラーメッセージが表示される場合はエラーの文章をご提示ください
再現手順
何をどう操作すると問題が起きるのか。毎回決まった手順で再現するのか。
動作環境
お使いのパソコンのＯＳ（XPやvista、またHomeやproなどのエディションも）やＩＥ（必要な場合）のバージョン
以下はAPCについて
ステータスにエラーが表示される場合、毎回特定の商品のみエラーになるのか
設定（コンディション別や価格帯別の設定など）を変えてもエラーがでるのか
こちらで再現させるために、出品している商品の一覧データをいただくことがあります。その場合は、問題が出る商品を含み、表示件数をなるべく少なくし、エクセルのように一覧の左上をクリック、全選択して反転表示にしてください。
右クリックメニューは使えませんが、コピーのショートカット（Ctrl + C）は可能です。コピーしたデータをテキストファイルに貼り付けて、ファイルを送ってください。（データはあくまでテキストファイルでお願いします。メールの本文に貼り付けないでください。）メモ帳に貼り付けると文字化けすることがあります。そのままでも結構です。
既知の問題・課題
詳細画面で出品者のコメントが表示されない
2009年３月ごろから順次出品者の識別が仕様変更され、コメントが取得できません。AmazonWebサービスの担当者に問い合わせ対応待ちとなっています。 トップ画面の一覧表示上でタイトルをクリックするとWeb画面上での出品一覧の確認ができます。こちらをご利用ください。
商品が売れてしまった時に、ＩＥ画面の方にエラーが表示され、価格が更新されない
APCモードで読み込む時に、数量０で読みとっていれば更新されませんが、タイミングによってはエラーとなってしまうことがあります。アマゾン、APCモードの仕組み上回避できません。
商品が売れてしまった時に、出品終了した商品が再出品されている
APCモードで商品が売れた時にに数量１以上で更新をかけると、タイミングによってはその商品の数量変更が有効になってしまうようです。（アマゾンに直接問い合わせて確認済み）
この問題についてはアマゾンの仕組み上回避できません。
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