アプリケーションを起動させるとエラーメッセージが出て動かせない
.NetFramework2.0以上のライブラリがインストールされているかご確認ください。vistaは3.0以降のライブラリがあらかじめインストールされているはずなので問題ないと思います。また、動作条件(osやIEなど）があっているかご確認ください。
配布した実行ファイルは、(ファイルの拡張子がexeのもの）のほかにdllなどのほかのファイルに依存している場合があります。かならず同じフォルダ内で実行してください。実行ファイルを単独で移動させて起動させないでください。そういったことを行いたい場合は、ショートカットを作成してください。
プログラムを操作すると「認証に失敗しました・・」と表示されて動かせない
プログラムを実行するには、6planでご登録いただいたSellerIDとパスワードの設定が必要です。アカウント情報に設定して保存してください。よくある間違いとして、SellerIDのかわりにメールアドレスを入力しているケースがあります。お間違えのないようにご注意ください。 その他パスワードをコピー＆ペーストによりテキストファイル等から移された方で、前後に空白が入ってしまっているケースがあります。
操作マニュアル等はありませんか？
「はじめにお読みください.txt」の中か6planにログインして右メニューにあります「ドキュメント」にリンクがあります。プログラムにも順次リンクを取り付けていきます。（APC-Pro1.5以上は実装済み）
なお、ソフトウェアの改良頻度が高くドキュメントが古い場合があります。また、全機能は網羅していません。分かりくい部分を重点的に説明しています。
アマメールでメールのテスト送信ができない。（メールが送れない）
ポート番号やパスワード、サーバーの場所などメールの設定を今一度ご確認ください。当方はヤフーメールにてテストを行っています。ヤフーメールの場合は、普段webメールでお使いの場合は別途メールソフトでも送信できるようにする設定(http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-01.html)が必要です。
設定していただいたメールアカウントがほんとうに正しいかどうかはこちらでは分かりかねます。同じ設定をアウトルックなどの別のメールソフトで行っても送れないか確認してみてください。
6planのログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードは暗号化して保存しているため当方にも分かりません。忘れてしまった場合は、ログイン画面にあります「パスワード紛失」のリンクより案内にしたがってパスワードを再設定してください。なお、パスワード変更後はお使いのプログラムのアカウント設定も変更が必要です。
継続したいのですがどうすればよいでしょうか?
当サイトの会員エリアにログインして右メニューにあります。「継続申し込み」の案内にしたがってください。入金は銀行直接入金かヤフーオークションにて簡単決済をご利用になれます。また、ご入金後はご自身で継続処理をしていただく必要があります。（詳しくは案内を参照ください。）
ヤフー簡単決済で入金しようと思ったら入札中でできません。
数量が複数で出品されている場合は、決済手順が違うようです。詳しくはヤフーの案内（http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/auct/auct-32.html）をご参照ください
入金したのに期限が延長されません。
ご入金お手続き後に、ご自身で延長の処理を行っていただく必要があります。6planにログインして右メニューの「継続のお申し込み」よりお手続きください。お手続きは必ず入金した後に行ってください。入金が確認できない場合はご利用を停止させていただく場合がございます。
商品の数が合いません。（アップロード件数、Amalytics)
出品ファイルの件数とアップロードファイルに出力される商品数は一致しません。対象外でない、かつ価格が変更された商品のみをアップロードします。
Amalytics（統計解析機能）の出品総数や出品総額は、数量を考慮します。数量が２以上の商品があると総数が出品ファイルの件数より多くなります。
逆に出品総数が出品ファイルの件数をより少なくなっている場合、最安値取得処理時に、データを絞り込んでいる可能性があります。
APC-ProでIE8にしたら自動アップロードができない
大変申し訳ありませんがIE8はまだサポートの対象外です。手動でアップロードするか、IE7にダウングレードしてください。※Ver1.931から直接Amazonにアップロードする方法を導入しました。詳細設定の「その他」で切り替えてみてください。
APC-Proで除外者から値引きされてしまいました。
自分や除外者から値引きを行う場合があります。起こる状況としては同じ商品を別途複数出品している場合、また詳細設定で自分が最安値の時再計算する設定をしている場合です。
例えば下記のような場合、１位の商品が２位から再計算されます。
１位 ５００円 自分
２位 ６００円 自分
自分が最安値の再計算時では、除外者の価格より安い場合除外者を考慮する必要があり、除外してしまうと値下げした価格のままになってしまうからです。
APC-Proで対象外チェックが入っているのに計算されてしまいました。
対象外にチェックをいれても計算（価格改定）は行います。アップロード時に対象外にチェックの入った商品は、更新の対象になりません。（アップロードファイルに書き出されません。）
