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最安値取得時の不具合報告
| 投稿日 | ： 2011/07/04 12:22 |
| 投稿者 | ： ゴー |
| 参照先 | ： |
| 件名 | ： 同じ現象が起きています Re: 最安値取得時の不具合報告 |
| 投稿日 | ： 2011/07/07 01:25 |
| 投稿者 | ： 彩 |
| 参照先 | ： |
お世話になります。
今夜いつも通りに価格改定操作をしておりましたが
私もゴーさんと同じエラーメッセージが出てそれ以降作業が中断します。
それどころかエラーメッセージ下の「OKボタン」をクリックして回避しようとすると、ポインターが砂時計になりフリーズ状態になります。
仕方なくリセット操作を致しましたがこれでも回避できない為、電源強制オフしました。この操作を2回も繰り返すのでこれは何かアマゾンかAPC-PROのソフトに問題があるかと思いご連絡致しました。
PCの特別な変更等は何も行っておりませんので、原因不明です。
よろしくお願い致します。
今夜いつも通りに価格改定操作をしておりましたが
私もゴーさんと同じエラーメッセージが出てそれ以降作業が中断します。
それどころかエラーメッセージ下の「OKボタン」をクリックして回避しようとすると、ポインターが砂時計になりフリーズ状態になります。
仕方なくリセット操作を致しましたがこれでも回避できない為、電源強制オフしました。この操作を2回も繰り返すのでこれは何かアマゾンかAPC-PROのソフトに問題があるかと思いご連絡致しました。
PCの特別な変更等は何も行っておりませんので、原因不明です。
よろしくお願い致します。
| 件名 | ： Re: 最安値取得時の不具合報告 |
| 投稿日 | ： 2011/07/04 15:23 |
| 投稿者 | ： ゴー |
| 参照先 | ： |
管理人様
お世話になります。
早速かつご丁寧なご返答ありがとうございました。
10時頃から最安値取得していましたが、とりあえず15時くらいに15回目くらいでようやく無事取得できました。
今回は再度最新の出品データを読み込ませたら取得できました。
ただ、いつも最新のものを当然取得しており、出品データを再取得したのも何度か以前試みた気もしますし、APCの再起動とかいろいろやってますが、何が原因とかは結局分からないのです。
設定変更関係は恐らくないと思われます。
パソコンは1台です。
とりあえずしばらく様子見まして(アマゾンの障害復旧含めて)、あまり頻繁にあるようでしたらとりあえずバージョンアップしてみます。
予定した時刻に価格改定できないようなら困りますので。
お忙しいところ、ありがとうございました。
お世話になります。
早速かつご丁寧なご返答ありがとうございました。
10時頃から最安値取得していましたが、とりあえず15時くらいに15回目くらいでようやく無事取得できました。
今回は再度最新の出品データを読み込ませたら取得できました。
ただ、いつも最新のものを当然取得しており、出品データを再取得したのも何度か以前試みた気もしますし、APCの再起動とかいろいろやってますが、何が原因とかは結局分からないのです。
設定変更関係は恐らくないと思われます。
パソコンは1台です。
とりあえずしばらく様子見まして(アマゾンの障害復旧含めて)、あまり頻繁にあるようでしたらとりあえずバージョンアップしてみます。
予定した時刻に価格改定できないようなら困りますので。
お忙しいところ、ありがとうございました。
| 件名 | ： Re: 最安値取得時の不具合報告 |
| 投稿日 | ： 2011/07/04 12:39 |
| 投稿者 | ： コージ＠管理人 |
| 参照先 | ： |
お世話になっております。
こちらでは現象は確認できませんでした。他の利用者からも同様のお問い合わせは現在のところないようです。
Amazonの一時的な障害ではないでしょうか。
また今回のケースに限らずよく「パソコンは変更していません」とおっしゃるケースが多いのですが、実際にはセキュリティソフトが自動更新されていたりウィンドウズアップデートや他のソフトが影響を与えているということもあります。 こちらでは確認ができませんのでご了承ください。
影響の有無にかかわらず、お使いのソフトのバージョンが古い場合はまずバージョンアップしてください。現行版としてのバージョンも古いようです。
こちらでなんらかのシステム変更が今回の影響を及ぼすことはありません（というより変更してません。）
最安値取得処理等の頻度が高い場合は、間隔をあけてください。
エラーメッセージをみる限りはAmazonのサーバーから接続を遮断されているようです。 こちらでは大変恐縮ですが対応はできません。 しばらく様子を見るか、別のパソコンでも試してみてください。
こちらでは現象は確認できませんでした。他の利用者からも同様のお問い合わせは現在のところないようです。
Amazonの一時的な障害ではないでしょうか。
また今回のケースに限らずよく「パソコンは変更していません」とおっしゃるケースが多いのですが、実際にはセキュリティソフトが自動更新されていたりウィンドウズアップデートや他のソフトが影響を与えているということもあります。 こちらでは確認ができませんのでご了承ください。
影響の有無にかかわらず、お使いのソフトのバージョンが古い場合はまずバージョンアップしてください。現行版としてのバージョンも古いようです。
こちらでなんらかのシステム変更が今回の影響を及ぼすことはありません（というより変更してません。）
最安値取得処理等の頻度が高い場合は、間隔をあけてください。
エラーメッセージをみる限りはAmazonのサーバーから接続を遮断されているようです。 こちらでは大変恐縮ですが対応はできません。 しばらく様子を見るか、別のパソコンでも試してみてください。
二日前から不具合が発生しておりますので、お問い合わせします。
バージョンは1.995bで、多忙とデータ引き継げないのがあるようなのでバージョンアップしてません。
状況は、エラーメッセージ「転送接続からデータを読み取れません。既存の接続はリモートホストに強制的に切断されました」と出て、途中で最安値取得が中断されます。どの段階で中断するかはまちまちです。時間帯もいろいろです。日に日にすぐ中断し、成功確率も低くなる感じです。
まれに、中断せず取得されるときがあります。ただこの成功するときの法則は掴めません。
当方でパソコン・設定関係は何もいじってません。
ネット自体も普通に使ってますし。
他のユーザーの不具合報告はないようですが、今のアマゾンの障害と関係あるのでしょうか?それともバージョンによるものなのでしょうか?
管理者さんのほうで何かシステム変更がありましたでしょうか?
3日前までは普通に使えてたのですが、今大変困っています。
お忙しいところ申し訳ございませんが、考えられる原因と対策をお聞かせいただければと思います。