注文管理ツールでのエラー
投稿日 | : 2010/04/13 01:26 |
投稿者 | : はやし |
参照先 | : |
件名 | : Re: 注文管理ツールでのエラー |
投稿日 | : 2010/04/14 11:36 |
投稿者 | : コージ@管理人 |
参照先 | : |
ご連絡ありがとうございます。
出荷通知制度に伴い、個別にメール送信する行為がアマゾンのガイドラインで禁止になっています。
(http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-2?ie=UTF8&nodeId=200343290&qid=1271212362&sr=1-2の「Amazonから購入者に通知を送信します」項目参照)
出荷通知を行うことによりアマゾンから購入者にメールで発送通知が届きます。この時、アマゾンの仕様のとおりであれば、問い合わせ番号を記載していてればそれも伝わります。
ただし以前に私がテストしたところ問い合わせ番号が記載されない問題がありました。アマゾンに問い合わせたところ返事がいまだに来ません。同様の現象が確認できた場合は、まずアマゾンに問い合わせてみてください。
出荷通知制度に伴い、個別にメール送信する行為がアマゾンのガイドラインで禁止になっています。
(http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-2?ie=UTF8&nodeId=200343290&qid=1271212362&sr=1-2の「Amazonから購入者に通知を送信します」項目参照)
出荷通知を行うことによりアマゾンから購入者にメールで発送通知が届きます。この時、アマゾンの仕様のとおりであれば、問い合わせ番号を記載していてればそれも伝わります。
ただし以前に私がテストしたところ問い合わせ番号が記載されない問題がありました。アマゾンに問い合わせたところ返事がいまだに来ません。同様の現象が確認できた場合は、まずアマゾンに問い合わせてみてください。
件名 | : Re: 注文管理ツールでのエラー |
投稿日 | : 2010/04/14 02:27 |
投稿者 | : はやし |
参照先 | : |
お世話になります。
>アマゾンの「注文管理」より印刷できる納品書には価格は無いと思うのですが、形式が違いますか?
あれ
確かに、価格の記載がないですね??
前にはあったような??(出店型のときだったかな?)
現在は、アマメールにて、購入金額を差し込み、領収書もかねて納品書としています。
できましたら、今後のバージョンアップのさい、ご検討いただければ幸いです。
それから、メールもご検討お願いします。
今現在、発送会社に佐川を使っているのですが、佐川の場合は、webでの追跡ができません。
追跡ができない分、お客様からの問い合わせが良くありました。しかし、メールに問い合わせ先電話番号等を記載して、
送り始めたらほぼ、不着の問い合わせがなくなったので、メール機能がないと、
また、問い合わせが多数くるので、できるだけご検討お願いします。
しばらくは、アマメールを使わせていただきます。
よろしくお願いします。
>アマゾンの「注文管理」より印刷できる納品書には価格は無いと思うのですが、形式が違いますか?
あれ
確かに、価格の記載がないですね??
前にはあったような??(出店型のときだったかな?)
現在は、アマメールにて、購入金額を差し込み、領収書もかねて納品書としています。
できましたら、今後のバージョンアップのさい、ご検討いただければ幸いです。
それから、メールもご検討お願いします。
今現在、発送会社に佐川を使っているのですが、佐川の場合は、webでの追跡ができません。
追跡ができない分、お客様からの問い合わせが良くありました。しかし、メールに問い合わせ先電話番号等を記載して、
送り始めたらほぼ、不着の問い合わせがなくなったので、メール機能がないと、
また、問い合わせが多数くるので、できるだけご検討お願いします。
しばらくは、アマメールを使わせていただきます。
よろしくお願いします。
件名 | : Re: 注文管理ツールでのエラー |
投稿日 | : 2010/04/13 13:02 |
投稿者 | : コージ@管理人 |
参照先 | : |
ご連絡ありがとうございます。
「ファイル」メニューの「注文レポートの読み込み」より、注文ファイルを指定して読みこませてみてください。 注文ファイルはアマゾンのアカウントサービス内から手作業でダウンロードする必要があります。
なお、エラーについてはこちらで確認しましたが、
これを修正しても現試作段階ではレポートが表示できるだけとなっております。つまり価格を納品書に印字することはできません。それでよろしければメールでご連絡いただければお渡しします。
アマゾンの「注文管理」より印刷できる納品書には価格は無いと思うのですが、形式が違いますか?
こちらで確認したかぎり、商品の詳細は
数量、出品者SKU、出品ID、注文商品ID、コンディション、コメントのみとなっているようです。
もし複数購入が頻繁にあり、割引(一部返金)を行っているような場合は、購入価格に誤解が生じる可能性があります。
購入価格の印字については利用者の要望状況に応じて検討いたします。
「ファイル」メニューの「注文レポートの読み込み」より、注文ファイルを指定して読みこませてみてください。 注文ファイルはアマゾンのアカウントサービス内から手作業でダウンロードする必要があります。
なお、エラーについてはこちらで確認しましたが、
これを修正しても現試作段階ではレポートが表示できるだけとなっております。つまり価格を納品書に印字することはできません。それでよろしければメールでご連絡いただければお渡しします。
アマゾンの「注文管理」より印刷できる納品書には価格は無いと思うのですが、形式が違いますか?
こちらで確認したかぎり、商品の詳細は
数量、出品者SKU、出品ID、注文商品ID、コンディション、コメントのみとなっているようです。
もし複数購入が頻繁にあり、割引(一部返金)を行っているような場合は、購入価格に誤解が生じる可能性があります。
購入価格の印字については利用者の要望状況に応じて検討いたします。
件名 | : Re: 注文管理ツールでのエラー |
投稿日 | : 2010/04/13 11:26 |
投稿者 | : はやし |
参照先 | : |
早速、コメントありがとうございます。
「ファイル」メニューから作成済み注文レポートの自動読込み」を選択すると同じエラーがでます。
注文管理レポートを使いたい理由は、納品書に購入価格+送料合計を記載したい為です。
(納品書に購入価格の記載は必要ないのですかね?)
できるだけ、セラーセントラルで印刷できる納品書と同じようにしたいと思っています。
よろしくお願いします。
「ファイル」メニューから作成済み注文レポートの自動読込み」を選択すると同じエラーがでます。
注文管理レポートを使いたい理由は、納品書に購入価格+送料合計を記載したい為です。
(納品書に購入価格の記載は必要ないのですかね?)
できるだけ、セラーセントラルで印刷できる納品書と同じようにしたいと思っています。
よろしくお願いします。
件名 | : Re: 注文管理ツールでのエラー |
投稿日 | : 2010/04/13 09:19 |
投稿者 | : コージ@管理人 |
参照先 | : |
お世話になっております。ご指摘ありがとうございました。こちらで調査してみます。
「ファイル」メニューから手動での読み込みはできますか?
基本的に未出荷レポートがあれば必要な作業は可能なのですが、注文管理レポートを使われる主な理由はございますか?
「ファイル」メニューから手動での読み込みはできますか?
基本的に未出荷レポートがあれば必要な作業は可能なのですが、注文管理レポートを使われる主な理由はございますか?
いつも、便利に使わせていただいています。
本日、アマゾン注文管理ツールを使ったのですが、「レポート作成&読込み作業でエラーがでました。c:¥/・・・/・・・/・・・/Order.txtが見つかりません。」「アマゾンのアカウント情報があっているか確認してください。」とでて、それより反応しなくなります。
しかし、[設定]の動作タブの「読込みボタンを押下時にも注文レポーも読み込む」のチャックを外すとエラーはでません。
・AOMOのフォルダー内には、UnshipOrder.txtというファイルはありますが、Order.txtはありませんでした。
・アマゾンのアカウントも間違いないと思います。
何か設定ミスでしょうか?
よろしくお願いします。