サポート

APC-ProVer1.752をリリースしました。新画面でAPCモードをご利用の方は試してみてください。

新出品一覧画面での更新はとてもやっかいな構造になっていました。今回トリッキーな方法を使わざるをえませんでした。まだ十分に動作しないかもしれません。

アマゾンの出品一覧画面と連動した改定方法であるAPCモードでは、可能な限りサポートを続けたいとは思っています。しかし度重なるサイトの仕様変更の度に解析が困難になり、今後継続できるかは分かりません。その場合はアップロード形式を利用したProを利用していただきたいと思います。　ご理解ください。

また、別件で商品の更新が遅延している問題も発生しているようです。Amazonからのお知らせに注意してください。

http://aws.typepad.com/marketplace_jp/2009/03/%E5%87%BA%E5%93%81%E5%95%86%E5%93%81%E5%87%BA%E5%93%81%E7%B5%82%E4%BA%86%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E5%8F%8D%E6%98%A0%E9%81%85%E5%BB%B6%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6310.html

新画面の移行については一切お知らせがないのですね。　最近トラブルが多いようで、Amazonのサービスに依存している私も頭の痛い話です。本家がきちんと対応していただかないと、こちらはお手上げなのですが・・。

なお明日（木曜日）の日中はお返事できませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。

　　　 タグ: APC-Pro, APCモード, サポート, バグ, 障害

急に申込者が増えた影響で個別の質問、トラブル対応を主に行っています。　その影響でAPC-Proの改良が少し遅れそうです。

特定にユーザーのみのトラブルについて、「ご利用できないご環境のようです」といってサービスのご利用をご遠慮していただくのが一番簡単ですが、プログラムをカスタマイズして、動作が可能か検証したりもしているので、どうしても手間がかかってしまいます。

そういったケースは、ほとんどの場合こちらで再現しない問題です。だから時間がかかります。利用者様のご協力と情報提供が必要になってきます。私にとってはなぜ動作しないのかその原因がとても気になります。

ソフトウェアの改良も必要ですが、ここでマニュアルや、パソコンの不慣れな方へのサポートの必要性を感じました。サイトにて説明を増やし、疑問を解消すべくコンテンツの充実を図りたいと思います。

　　　 タグ: 6plan, サイト, サポート, マニュアル

昨日の夜から今日にかけてどっと当サービスの申込者が現れています。なぜでしょう？

いろいろ調べてみると、マプカンというフリーのAmazon価格改定ソフトのサポートが終了したようです。これが関係あるのでしょうか？？　

フリーウェアでサポート対応していくのはとても大変なことだと思います。単品販売から月額に切り替えさせていただいた私もサポートのコストは身にしみて感じています。　

サポートといえば今年に入ってからAmazon自体が障害をよく出してるのが気になりますね。数日前も注文管理に問題があったようです。

ちなみに明日（毎週木曜日）の日中は外出しております。質問等の返事は夜以降になります。ご了承ください。

　　　 タグ: Amazon, サポート, 障害

APCとAPC-Proそれぞれ修正したものをリリースしました。

ＡＰＣとAPC-Pro共通の主な改良点は、差額の表示、出品総数の内訳表示が可能になりました。１０位以内が中古で埋め尽くされていると新品があるのか分かりませんでしたが、今回からは総出品数と新品、中古、コレクターの出品数が分かるようになります。詳細画面にて確認ください。また、１０位以内に新品がある場合は発送時期（３～４日以内に発送など）が表示されるようにしてあります。

APCでは前回のAPC-Proに施したトップページのウィンドウサイズ等の保存ができるようになしました。（表示件数は除きます。）

商品詳細で金額を手入力すると反映されない問題や、ショートカットキーで移動する場合に反映されない問題も修正しました。
また、矢印で移動すると反転表示ができなかったので、金額を修正するときにいちいち値を自分で消す手間がかかりましたが、それも移動して金額入力がすぐにできるようにしてあります。

なお、古いバージョンを使用していて新しくリリースしたプログラムを利用するには、お使いのフォルダに実行ファイルを移動するだけです。ダウンロードしたときはライブラリなど一式が含まれています。必要なものだけのコピーで結構です。

何かご不明な点、こちらの見落としやバグなどあればお知らせください。なお、２６日は終日でかけております。また毎週木曜日も日中はお問い合わせいただいても返事が夜以降になります。ご了承ください。

　　　 タグ: APC, APC-Pro, サポート, バグ, 不具合, 改善, 新規出品, 詳細画面

最近知ったんですがアマゾンでの推奨ブラウザはFireFoxだけなのですね。問い合わせをした時にＩＥ（インターネットエクスプローラー）での問題はサポートの対象外とつっぱねられてしまいました。　IEにバグが多いとしても、シェアが一番あるブラウザをサポートの対象外にするのはどうかと思いますが・・。

ＩＥでアマゾンに再サインインしたときに「ページが表示できません」という問題があり問い合わせをしてみたのです。

APCではＩＥを利用しているために、一部の方に上記の現象が起きてしまいます。ただ問題ない人もいらっしゃるようです。

今後の改良としてＩＥではなくFireFoxのレンダリングエンジンを使用することを視野にいれないといけないかもしれません。

 

 

本日からサービスの有効期限が切れた方はその旨のメッセージが表示されソフトウェアが使用できないと思います。継続される方は6planのサイトにログインして継続の申請を行ってください。

　　　 タグ: Amazon, FireFox, IE, サイト, サポート, ブラウザ, 推奨環境, 改良案